Vásárlói tájékoztató (ÁSZF)
Tájékoztatónk tartalmazza a szerződéses feltételeket és a vásárlás menetét . Kérjük, figyelmesen olvassa el tájékoztatónkat mielőtt rendelését leadná, mivel annak teljesítése az itt található szerződés alapján történik.
Regisztráció nélkül is szabadon böngészhet online áruházunkban.
Amennyiben Ön új vásárló, regisztrálnia kell.
Regisztráció
A vásárláshoz regisztráció szükséges. A regisztráció során nyilvántartásba vett személy saját nevében, míg jogi személy, vagy más gazdasági társaság képviselője a szervezet nevében jár el a vásárlás során. A regisztráció során adatait bizalmasan kezeljük. Kérjük, olvassa el ide vonatkozó adatvédelmi tájékoztatónkat is.
A regisztrációs űrlap kitöltésekor a következőket kötelező megadni: felhasználói név, teljes név, e-mail cím, szállítási cím, telefonszám. Az oldal ellenőrzi az adatlap kitöltését, így hiányos adatok megadásakor figyelmeztető üzenetet küld. Újabb megrendeléskor az adatok természetesen módosíthatóak.
Regisztráció csak egyszer szükséges, azután minden vásárlásnál, csak az azonosító és a jelszó megadása szükséges.
Bejelentkezés
A kezdőlapon a felső menüsor alatt található bejelentkezés modulban adhatja meg a már regisztrált, vásárláshoz szükséges azonosítóját, jelszavát, majd kattintson a „Belépés” gombra.
Megrendelés
Megrendelés kizárólag bejelentkezés után történhet.
A termékeink menüpont alatt találhatóak meg a termékeink, melyek kategóriánként csoportosítva vannak. A termékkategórián belül a kínálat, középen jelenik meg, a részletek gombra kattintva látható a termék részletes leírása. A termék fényképére kattintva nagyobb méretű képet láthatunk.
A rendelni kívánt termék mennyisége szabadon beírható. Ezek után a „kosárba” gombra kattintva a kosárba helyezzük.
Kosár tartalma
A kiválasztott termékek és azok összértéke a menüsorban a „kosár tartalma” alatt tekinthetők meg.
A kosár tartalmán belül változtatható a mennyiség, törölhető termék, illetve a „termékeink” menüsorban tovább válogathatunk a termékek között mindaddig, amíg a végleges megrendelést fel nem adjuk.
Megrendelés feladása
A kosár tartalmának áttekintése után, nyomjuk meg a „megrendelés” gombot! Itt még egyszer ellenőrizhetjük a megrendelni kívánt termékeket, módosíthatjuk a szállítási és a számlázási adatainkat. Beállíthatjuk a fizetési módot, valamint a „közlemény” rovatba írhatóak az áruátvételre vonatkozó speciális kérések pl.: délután vagyok csak otthon.
Az adott megrendelés során elküldött adatai, az elküldést követően már nem javíthatók. Ezért fontos még -egyszer a megrendelés áttekintése.
Ha minden adatot rendben talál, akkor kattintson a „megrendelés elküldése” gombra!
Amennyiben rendelése sikeres a „megrendelését elküldtük” üzenet érkezik.
Pár percen belül pedig kap egy visszaigazoló e-mailt a megadott címére.
Amennyiben ez az üzenet nem jelenik meg, vagy nem kap e-mailt a rendelés visszaigazolásáról, kérjük jelezze telefonon, vagy e-mailben.
Szállítási feltételek
Áruház neve: konyvespolc.bolthalo.hu
Tulajdonos: Pallas Páholy Kft.
Székhely: 1054 Budapest, Alkotmány u. 15.
E-mail címünk: konyv@klubhalo.hu
Telefonos ügyelet: reggel 09-től délután 16 óráig. Tel.: 06 1/311 80 27
Terméknél feltüntetett árak: [ÁFÁ-VAL EGYÜTT ÉRTENDŐEK]
Fizetés: [Az áru átvételekor készpénzben, átutalással vagy POSTAI UTÁNVÉTTEL]
Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.
Az esetleges nyomdahibákért felelősséget nem vállalunk.
A megrendelés teljesítése, szerződés létrejötte
A megrendelés beérkezését a rendszer automatikusan, elektronikus levél útján visszaigazolja. Ha nem kap elektronikus levelet 1 órán belül, ismételje meg a rendelés feladását, és közleménybe írja bele az előző rendeléséről a történteket. A visszajelzés még nem jelenti a megrendelés elfogadását. Abban az esetben, ha Ön olyan árut választott, mely nincs raktáron, ebben az esetben telefonos egyeztetés során megrendelése módosulhat. A telefonbeszélgetés során egyeztetett rendelést, illetve a házhozszállítás időpontját, az esetleges módosításokat, telefonszámot stb. munkatársunk e-mailben visszaigazolja. Ön és Cégünk közti szerződés ezzel a visszaigazolással jön létre.
A vásárolt termékekkel kapcsolatos mennyiségi és külső alapján minőségi kifogásait az átvételkor kell közölnie, ebben az esetben az összes Ön által reklamált tételt visszaszállítjuk.
Reklamáció
Amennyiben munkatársunk nem kereste Önt (lehet, hogy a megadott számon nem tudtuk elérni, stb.) kérjük hívja fel bizalommal ügyfélszolgálatunkat.
Tel: 06-1/311-8027
Az átvett áru beltartalmának minőségi problémája esetén elektronikus levélben értesítheti cégünket, az átvételt követő 3 napon belül.
Kérjük, mindennemű problémájával, észrevételével, javaslatával, panaszával forduljon hozzánk bizalommal.
Bizalmát és vásárlását előre köszönve:
Dr. Gáspár István
ügyvezető
E-mail: konyv@klubhalo.hu
A vásárlástól való elállás joga
A vevő a szerződéstől az áru kézhezvételét követő nyolc napon belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az eladó a kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb a visszaszolgáltatást követő harminc napon belül visszatéríti.
Fontos!
- A vevő viseli az elállásból eredő minden felmerülő költséget.
- A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik.
- Az árucikk csak az eredeti csomagolásban és az eredeti garanciális okmányokkal együtt szolgáltatható vissza.
- Amennyiben az árucikk sérült, vagy viseltes állapotban van, az eladó kérheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredű kárának megtérítését.
Adatvédelmi tájékoztató
A www.konyvespolc.bolthalo.hu üzemeltetője tiszteletben tartja a weboldalunk látogatóinak adatait, amelyek a web-statisztika, regisztráció és hírlevélre jelentkezés útján a birtokába kerülnek. A birtokunkba került magántermészetű adatokat az érvényes törvényi előírásoknak megfelelően bizalmasan kezeljük. Az adatokat regisztrált látogatóinkkal történő kapcsolattartáshoz használjuk fel, valamint statisztikai összegzést készítünk, amelyet csak aggregált formában, személyes adatokhoz nem kapcsolhatóan használjuk fel kizárólag szolgáltatásaink fejlesztéséhez. Az adatokat harmadik félnek nem adjuk át semmilyen formában. Együttműködő kiszállító partnereink is a fenti feltételek szerint járnak el.
Minden Vásárlónak, aki regisztrálja magát az online áruházunkban, meg kell adnia nevét, postai címét (szállítási cím), e-mail címét és telefonszámát. Ezután a www.konyvespolc.bolthalo.hu kéri vásárlóit, hogy válasszanak egy érvényes azonosítót és egy jelszót. A www.konyvespolc.bolthalo.hu ezeket az információkat az írásbeli információ küldési és a rendelési folyamat megkönnyítéséhez, a rendelés leadásához valamint probléma esetén a Vásárlóval való kapcsolatfelvételéhez használja. A rendelés leadásával a vásárló beleegyezik abba, hogy adatait a www.konyvespolc.bolthalo.hu a rendelés teljesítése érdekében felhasználja.
Adatvédelmi elveink kialakításakor figyelembe vettük:
az 1992. évi LXIII. törvényt a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról, valamint
az 1998. évi VI. törvényt az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, és
a 2001. évi CVIII. törvényt az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
A fenti website-okról további website-okra mutató linkek tartalmáért és a személyiségi jogokkal kapcsolatos eljárásaiért felelősséget nem vállalunk. Ön bármikor kérheti a regisztrált adatai törlését.
Budapest, 2008. március 26.
